Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Wir bemühen uns, Sie über diese Seite so detailliert wie möglich zu informieren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Inhalt: Artikel 1 - Definitionen Artikel 2 - Corporate Identity / Unternehmer Artikel 3 - Relevanz Artikel 4 - Angebot Artikel 5 - Vereinbarung Artikel 6 - Widerrufsrecht Artikel 7 - Widerrufskosten Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts Artikel 9 - Preise Artikel 10 - Konformität und Garantien Artikel 11 - Lieferung und Ausführung Artikel 12 - Dauer der Transaktionen: Dauer, Beendigung und Verlängerung Artikel 13 - Zahlungen Artikel 14 - Beschwerden Artikel 15 - Streitigkeiten Artikel 16 - Zusätzliche und abweichende Bestimmungen Artikel 17 - Allgemeine Bedingungen / Bedingungen Zahlungen danach Artikel 1 - Definitionen in diesen Bedingungen / Bedingungen gelten folgende Definitionen: Betrachtungszeitraum: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Namen eines Unternehmens oder Berufs handelt und einen Fernvertrag mit dem Unternehmer abschließt. Tag: Kalendertag Eine Längstransaktion: Ein Fernabsatzvertrag für eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, deren Lieferpflicht und Kauf über einen bestimmten Zeitraum verteilt sind. Dauerhaftes Medium: Jedes Instrument, das es dem Empfänger oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen auf eine Weise zu speichern, die für den Zweck der Informationen für einen zukünftigen Zeitraum zugänglich ist und die es ermöglicht, dass die gespeicherten Informationen unverändert bleiben reproduziert. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu kündigen. Unternehmer: die natürliche Person oder Firma, die den Verbrauchern Produkte aus der Ferne anbietet. Fernvertrag: Eine Vereinbarung, die auf einem von Unternehmen organisierten System für den Fernverkauf von Produkten und Dienstleistungen basiert, einschließlich des Abschlusses einer Vereinbarung unter Verwendung einer oder mehrerer Techniken für die Fernkommunikation. Technologie für die Fernkommunikation: Ein Mittel, mit dem eine Vereinbarung geschlossen werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort zusammen sind. Artikel 2 - Unternehmensidentität / Unternehmer Eingetragener Firmenname: Adresse: Telefonnummer: E-Mail: Handelskammernummer: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Genehmigungssystem unterliegt: Angaben zur Aufsichtsbehörde Wenn der Unternehmer ein reglementierter Beruf ist Übungen: Der Berufsverband, dem der Unternehmer angehört: Der Beruf, der Standort in der EU oder im europäischen Wirtschaftsraum, in dem dieser Beruf ausgeübt wird: Ein Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie zugänglich diese Berufsregeln sind . Artikel 3 - Relevanz Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn es vernünftigerweise nicht möglich ist, dass vor Abschluss des Fernabsatzvertrags die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, werden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Wunsch des Verbrauchers dem Verbraucher so bald wie möglich ohne zusätzliche Zusendung zugesandt Kosten. Wenn der Fernabsatzvertrag ungeachtet des vorherigen Artikels und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen wird, kann der Verbraucher den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zur Verfügung stellen, so dass der Text leicht gespeichert werden kann ein nachhaltiges Medium. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch finden kann und dass diese Geschäftsbedingungen auf Wunsch des Verbrauchers ohne zusätzliche Kosten elektronisch oder auf andere Weise an den Verbraucher gesendet werden. geschickt. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Bestimmungen und Bestimmungen gelten, gelten der zweite und dritte Artikel entsprechend, und bei widersprüchlichen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher auf die entsprechenden Geschäftsbedingungen berufen am vorteilhaftesten für die Verbraucher. Artikel 4 - Angebot Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit oder andere Spezifikationen hat, wird dies ausdrücklich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Bewertung der Produkte / Dienstleistungen durch den Verbraucher zu ermöglichen. Die vom Unternehmer verwendeten Bilder sind eine echte Repräsentation der Produkte und Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler und Irrtümer binden den Unternehmer nicht. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit dem Angebot verbunden sind, wenn es vom Verbraucher angenommen wird. Dies betrifft insbesondere: Preis einschließlich Steuern mögliche Versandkosten Art und Weise, in der der Vertrag geschlossen wurde und die erforderlichen Unterschriften oder das Widerrufsrecht angewendet werden die Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung des Vertrages die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Tarif für die Kommunikation berechnet werden, wenn der Vertrag nach Abschluss eingereicht wird und wenn ja, wie er für den Verbraucher ist beratende Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Informationen überprüfen und erforderlichenfalls auch alle anderen Sprachen, einschließlich Niederländisch, hinsichtlich der vertraglichen Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, korrigieren kann Weg waa damit der Verbraucher die Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und die Mindestdauer der Distanzvereinbarung im Falle einer fortlaufenden Leistungsvereinbarung. Artikel 5 - Die Vereinbarung Die Vereinbarung wird vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 geschlossen, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer sofort elektronisch, dass er die Annahme des Angebots erhalten hat. Solange der Unternehmer die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen. Wenn die Vereinbarung elektronisch geschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, beachtet der Unternehmer die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen. Der Unternehmer kann innerhalb des gesetzlichen Rahmens melden oder prüfen, ob der Verbraucher den Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und alle wichtigen Fakten und Faktoren prüfen, die für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags erforderlich sind. Wenn der Unternehmer aufgrund von Recherchen gute Gründe hat, die Vereinbarung nicht abzuschließen, hat er das Recht, eine Bestellung / Anfrage zu motivieren und abzulehnen, oder er kann der Umsetzung des Angebots besondere Bedingungen hinzufügen. Der Unternehmer sendet die folgenden Informationen mit den Produkten oder Dienstleistungen schriftlich oder so, dass der Verbraucher die Daten auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Medium speichern kann: a. Die Adresse des Unternehmens, unter der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann. B. Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, sowie ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts. c. Informationen zu Garantien und Kundendienstleistungen d. Artikel 4 Absatz 3, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen bereits vor Abschluss der Vereinbarung übermittelt. e. Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von einem Jahr oder länger hat oder unbefristet ist. Im Falle einer Längstransaktion wird die vorherige Klausel e. gilt nur für die erste Lieferung. Artikel 6 - Widerrufsrecht Lieferung von Produkten: Nach dem Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für 14 Tage aufzulösen. Die Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt oder einen vorab benannten Vertreter vom Verbraucher an den Unternehmer erhalten hat. Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er das Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden. Leistungserbringung: Nach Leistungserbringung hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ab dem Tag des Vertragsabschlusses für mindestens 14 Tage ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Um das Widerrufsrecht ausüben zu können, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen einhalten, die der Unternehmer mit dem Angebot oder letztendlich mit der Erbringung der Dienstleistung gegeben hat. Artikel 7 - Rücknahmekosten Wenn der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er nicht mehr als die Kosten für die Rücksendung des Produkts bezahlen. Wenn der Verbraucher bezahlt hat, muss der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf oder nach der Rücksendung zurückzahlen. Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, soweit dies in den Absätzen 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies vor Abschluss des Vertrages klar und zumindest rechtzeitig angegeben hat. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich, die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden: b. Dass sie eindeutig persönlicher Natur sind c. Das kann aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden. D. Das kann schnell verderben oder altern e. Der Preis hängt von Schwankungen des Finanzmarktes ab, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. F. Einzelne Zeitungen und Zeitschriften g. Für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Leistungen möglich: a. In Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurants oder Freizeit an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums zu verbringen. b. Die Lieferung begann mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit. c. Wettwetten und Lotterien Artikel 9 - Preise Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund sich ändernder Mehrwertsteuersätze. Ungeachtet des vorherigen Absatzes kann der Unternehmer Produkte und Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, wenn diese Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und der Unternehmer keinen Einfluss hat. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen und die Tatsache, dass die angegebenen Preise Zielpreise sind, sind im Angebot angegeben. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss nur dann, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und dies das Ergebnis gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen ist. Oder der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird. Die im Angebot angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Artikel 10 - Konformität und Garantien Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen der Vereinbarung entsprechen, stellt die im Angebot angegebenen Spezifikationen sicher, stellt angemessene Anforderungen, Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit sicher und stellt zum Zeitpunkt des Einrichtung für bestehende gesetzliche Bestimmungen und / oder behördliche Vorschriften. Wenn vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann. Artikel 11 - Lieferung und Umsetzung Der Unternehmer wird den Eingang und die Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Beurteilung von Serviceanfragen mit größtmöglicher Sorgfalt beobachten. Die dem Verbraucher vom Unternehmer mitgeteilte Adresse gilt als Lieferort. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer die angenommenen Aufträge unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage, ausführen, sofern keine längere Frist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Lieferung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne weitere Kosten zu kündigen, und hat Anspruch auf Entschädigung. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorhergehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, bemüht sich der Unternehmer, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Zumindest vor der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann bei Ersatzprodukten nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer möglichen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers. Das Risiko einer Beschädigung und / oder eines Produktverlusts liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, müssen Sie es innerhalb von drei Tagen per E-Mail melden. Sie können diese E-Mail an die unten auf dieser Seite angegebene E-Mail-Adresse senden. Artikel 12 - Dauer der Transaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung Kündigung Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag abschließen, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) und Dienstleistungen unter Beachtung der geltenden Kündigungsregeln einer Kündigungsfrist erstreckt. von nicht mehr als einem Monat. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen am Ende des festgelegten Zeitraums erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsfristen von höchstens einem Monat kündigen. In den Vereinbarungen des vorhergehenden Absatzes kann der Verbraucher: jederzeit ohne Einschränkungen kündigen, um zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums zu kündigen, oder zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie sie ihm jederzeit mit derselben Kündigung mitgeteilt wurden, die der Unternehmer für sich selbst hat. hat bekommen. Verlängerung Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch für eine feste Laufzeit verlängert oder erneuert werden. Ungeachtet des vorherigen Absatzes kann eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Magazinen erstreckt, automatisch um eine feste Laufzeit von drei Monaten verlängert werden. Wenn der Verbraucher diese verlängerte Vereinbarung am Ende der Verlängerungsfrist mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen kann. Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten und Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigt drei Monate, wenn sich die Vereinbarung auf eine regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, jedoch weniger als einmal im Monat. Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Magazinen (Test- und Einführungsabonnement) erstreckt, wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch am Ende des Test- oder Einführungszeitraums. Laufzeit Wenn eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness widersprechen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Artikel 13 Zahlungen Sofern nicht anders vereinbart, muss der Verbraucher die fälligen Beträge innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zahlen. Bei einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Widerrufsfrist nach dem Der Verbraucher hat eine Bestätigung der Vereinbarung erhalten. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50% vorsehen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keinerlei Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung (en) geltend machen, bevor die vereinbarte Zahlung erfolgt ist. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer über Ungenauigkeiten in den Zahlungsdetails zu informieren. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen die dem Verbraucher im Voraus bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen. Artikel 14 - Beschwerden Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren. Reklamationen über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen, vollständig und klar beschriebenen Frist vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat. Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, beantwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen eine Bestätigung und einen Hinweis, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erhält. Wenn eine Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, liegt ein Streit vor, der Gegenstand der Streitbeilegung ist. Artikel 15 - Streitigkeiten Das niederländische Recht gilt ausschließlich für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Im Streitfall kann sich der Verbraucher an Stichting WebwinkelKeur wenden und diese Stiftung vermittelt kostenlos. Wenn beide Parteien keine Lösung finden können, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von Stichting GeschilOnline bearbeiten zu lassen. (GeschilOnline.nl Foundation) Die Entscheidung dieser Stiftung ist bindend und sowohl der Verbraucher als auch der Unternehmer akzeptieren diese verbindliche Entscheidung. Artikel 16 - Zusätzliche und abweichende Bestimmungen Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen dem Verbraucher keinen Schaden zufügen und müssen schriftlich so aufgezeichnet werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Medium auf zugängliche Weise aufbewahren kann. © Alle Rechte vorbehalten